ID-Verifizierung bei der Deutschen Post
Die Deutsche Post bietet Unternehmen einen Service, bei dem sie die Identität von Personen prüft und verifiziert, bevor diese eine Dienstleistung von diesem Unternehmen in Anspruch nehmen. Durch die Identitätsprüfung können die Mitarbeiter der Deutschen Post schnell und einfach feststellen, ob das betreffende Paket für die Person bestimmt ist, die es abholt. Die Identitätsprüfung der Deutschen Post ist Teil des Postident-Dienstes, der auf einer internen Architektur mit zertifizierten Verfahren basiert und seit Jahren zum Leistungsspektrum der Deutschen Post gehört. Mit der zunehmenden Vielfalt der ID-Dokumente wurde die Identifizierung jedoch immer schwieriger. Das Unternehmen integrierte Keesing Documentchecker mit seiner umfassenden Sammlung internationaler ID-Dokumente in Postident. Die Schnittstelle zwischen den beiden Tolls war fast sofort einsatzbereit. Die Mitarbeiter der Deutschen Post sind nun in der Lage, ID-Dokumente auf Expertenebene zu verifizieren, indem sie alle erforderlichen Ausweisdokumente an Ort und Stelle abrufen.
„Documentchecker hat die bestehenden Postident-Prozesse vereinfacht und verbessert. Wir sind nun in der Lage festzustellen, ob ein bestimmtes ID-Dokument zur Identifizierung verwendet werden kann und wenn ja, wo sich die zu prüfenden Daten befinden. So können wir Betrug verhindern und gleichzeitig Fehler bei der Kundenregistrierung vermeiden. Dies ist besonders hilfreich, wenn Mitarbeitern unbekannte ausländische ID-Dokumente vorgelegt werden.“
Vizepräsident, Filialprozessmanagement bei der Deutschen Post
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Unternehmen, die über gut geschultes Personal verfügen, sind in der Lage, die Fälle von Identitätsbetrug schnell und erheblich zu verringern.
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ISO-zertifiziert
Keesing ist als ISO 9001- und 27001-zertifiziertes Unternehmen registriert.